Políticas de Reservación

Datos requeridos para reservar

Para realizar su reservación necesitamos los siguientes datos del responsable:

Identificación oficial	INE, Licencia de conducir o Pasaporte
¿Trae menores de 5 años?	Indicar si / no, y cuántos
Tipo de habitación	Especificar el tipo solicitado
Número de personas	Total de adultos y niños
Nombre del responsable	Nombre completo
Teléfono de contacto	Número de celular activo
Fecha de llegada	Día, mes y año (Check-In)
Fecha de salida	Día, mes y año (Check-Out)
¿Trae vehículo?	Indicar sí / no; marca y color
¿Trae mascotas?	Sujeto a autorización de la gerencia
¿Requiere factura?	Indicar sí / no y proporcionar datos fiscales
Motivo del viaje	Turismo, trabajo, familiar, etc.

Horarios de entrada y salida

Si desea hacer Early Check-In (Entrada Anticipada) tendrá un costo extra de $150.00 MXN, que se cobrará al momento de su llegada. Queda sujeto a la disponibilidad de las habitaciones; si no están limpias y disponibles, deberá esperar a la hora de Check-In regular.

Condiciones generales

• Todas las solicitudes de servicios adicionales quedan sujetas a la disponibilidad del hotel.
• No hay devoluciones de recursos una vez realizado el Check-In.
• Todas las reservaciones deberán confirmarse con el 50% del total de la reserva: efectivo, transferencia o tarjeta.
• Sin confirmación, el sistema dará de baja la reservación automáticamente a las 13:00 hrs del día de llegada.
• Deberá enviar imagen del comprobante de depósito o transferencia, indicando el folio y nombre del responsable.

Confirmación de reservación

Si requiere factura, confirme oportunamente y envíe los siguientes datos fiscales:

• Constancia de Situación Fiscal
• Uso del CFDI
• Correo electrónico para recepción de factura