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Documentación
Políticas de Cancelación
Cómo solicitar un cambio o cancelación
Cualquier cambio o cancelación de su reservación deberá solicitarse por escrito a través de los siguientes canales:
WhatsApp: 772-122-9779 · Correo: hotelconvento1@gmail.com
Plazo mínimo de anticipación
Para cambios y cancelaciones sin cargo alguno, se requiere un mínimo de 48 horas de anticipación a la fecha de llegada. Una vez solicitada, espere la confirmación de cancelación por parte del hotel.
Cancelaciones fuera de plazo
Si la cancelación se solicita con menos de 48 horas antes de la fecha de reservación, no se realiza devolución del pago de confirmación.
No Show (no presentación)
De no realizarse la cancelación en tiempo y forma, se procederá a aplicar el cargo del anticipo del 50% por "No Show".
Contacto para cancelaciones
Hotel Convento — Actopan, Hidalgo
WhatsApp: 772-122-9779
Correo: hotelconvento1@gmail.com